Reconhecimento aconteceu durante a Conferência Nacional de Serviços e Peças 2024, evento em São Paulo premiou as concessionárias com as melhores performances em 2023
A Hyundai Mobis e a Hyundai Motor realizaram, dias 4 e 5 de junho, em São Paulo, a Conferência Nacional de Serviços e Peças 2024 que reuniu gestores de Pós-Venda e Peças das concessionárias Hyundai de todo o Brasil.
O evento proporcionou uma imersão em informações essenciais sobre toda a jornada do cliente com a marca, com ênfase nos detalhes do Pós-Venda, destacando a Excelência no Atendimento, Experiência Única do Cliente, Qualidade Genuína, Uma Só Rede e Fidelização.
O diretor-executivo da Hyundai Mobis, Sangyeol Bae, destacou o papel da empresa no cenário global da marca: “As contribuições e a dedicação de cada membro da família Hyundai Mobis em Rio das Pedras, Piracicaba e São Paulo são essenciais para fortalecer o vínculo com nossa matriz na Coreia do Sul. Estamos comprometidos com a missão de unificar a Hyundai como uma só empresa, desenvolvendo peças e acessórios genuínos da marca. Nosso esforço coletivo é impulsionado pelo objetivo de alcançar a satisfação dos nossos clientes.”
Os painéis apresentados pelas lideranças e analistas dos setores de Pós-Venda, Comercial e Marketing focaram na experiência do cliente desde o primeiro contato com a concessionária. Surpreender e compreender o consumidor estão entre os principais objetivos para garantir sua fidelização permanente. Além disso, a Conferência destacou pontos centrais como os processos de atendimento e estoque, a importância da venda de peças e acessórios genuínos no combate à falsificação, bem como a valorização do capital humano, por meio dos programas de treinamento e capacitação presencial ou on-line, que são disponibilizados gratuitamente às concessionárias.
MELHORES DE 2023 — Ao longo de todo o ano de 2023, as concessionárias foram avaliadas pela Hyundai Mobis e Hyundai Motor Brasil. Dessa forma, as empresas classificaram aquelas com as melhores performances em serviços, peças, processos e recomendação.
As concessionárias reconhecidas pela Hyundai Mobis foram avaliadas com base na melhor performance em disponibilidade de peças, aderência aos treinamentos, processos e recebimentos de peças. As premiadas foram Carway de Canoas/RS, Saga de Goiânia/GO e New de Sertãozinho/SP.
Nessa mesma oportunidade, também foram homenageadas pela Hyundai Mobis as melhores práticas de vendas adotadas pelas concessionárias Green City de Teresina/PI e HMB Saga, de Goiânia/GO.
Sobre a Hyundai Mobis Brasil
Fundada em 1 de julho de 1977, a Hyundai Mobis é uma empresa do Grupo Hyundai, que fabrica peças automotivas com sede em Seul, Coreia do Sul. Ao oferecer produtos, tecnologias e serviços de alta qualidade, a Hyundai Mobis fortaleceu sua posição no setor de peças automotivas para se tornar o sexto maior fornecedor global de peças automotivas em 2023. Atualmente, a Hyundai Mobis conta com mais de 30.000 colaboradores, sendo que mais de dois terços desse total se encontra fora da Coreia, nas filiais ao redor do mundo. No Brasil, a Hyundai Mobis teve sua planta estabelecida no ano de 2012 no Parque Automotivo de Piracicaba (SP), iniciando suas atividades em setembro do mesmo ano. Com mais de 600 funcionários, a Hyundai Mobis possui três unidades operacionais e uma administrativa no País. Visite o site institucional (www.hyundaimobis.com.br) e as nossas redes sociais: Facebook (www.facebook.com/hyundaimobis), Instagram (www.instagram.com/hyundaimobisbr), YouTube (www.youtube.com/@hyundaimobisbr) e LinkedIn (www.linkedin.com/company/hyundai-mobis/).
Sobre a Hyundai Motor Brasil/Hyundai e a Motor Central & South Americas
A Hyundai Motor Brasil está presente no país desde 2012, quando inaugurou sua fábrica em Piracicaba (SP). Com 3,2 mil colaboradores, é responsável pela fabricação e comercialização da família de veículos compactos HB20 e do SUV compacto Creta. A partir do Brasil, a marca coordena as operações comerciais para a região das Américas Central e do Sul e exporta para países vizinhos, como Argentina, Colômbia, Paraguai e Uruguai. Para saber mais sobre a Hyundai e seus produtos no Brasil, acesse www.hyundai.com.br. Acompanhe também o dia a dia da marca nas redes sociais: Facebook (www.facebook.com/hyundaibr), Instagram (www.instagram.com/hyundaibr) e LinkedIn (www.linkedin.com/company/hyundai-motor-brasil/mycompany), e no YouTube (www.youtube.com/hyundaibr).
Sobre a Hyundai Motor Company
Fundada em 1967, a Hyundai Motor Company está presente em mais de 200 países com cerca de 120 mil funcionários dedicados a enfrentar os desafios de mobilidade em todo o mundo. Com base na visão da marca “Progresso para a Humanidade”, a Hyundai Motor está acelerando sua transformação em um provedor de soluções de mobilidade inteligente. A empresa investe em tecnologias avançadas, como robótica e Mobilidade Aérea Avançada (AAM) para trazer soluções revolucionárias, enquanto busca por inovação aberta para desenvolver futuros serviços de mobilidade. À procura de um futuro sustentável para o mundo, a Hyundai continuará empregando seus esforços para introduzir veículos de emissão zero equipados com a mais alta tecnologia em eletrificação, liderando a indústria de células de combustível de hidrogênio. Mais informações sobre a Hyundai Motor